編者按：

售后路，不平坦；售后人，霸得蠻、耐得煩！

華自科技2015“真情售后”主題有獎征文于2015年7月8日正式啟動，截至8月30日，共收到不少參賽作品，本公眾號已陸續發布了6篇獲獎作品，今天特推一篇集錦作為【真情售后】系列的ending！

售后——人生旅途的一場歷練

“記得有一次出差去江西的一個水泥廠。工廠大門口積著厚厚的一層灰塵。進入廠區，發現幾乎所有的員工都是帶著口罩在工作，聽他們說口罩一天換一次。由于條件有限，當天晚上我只能在辦公室里面睡覺，沒有床，就用自己的睡袋睡在地上。地板又硬又冷，讓我無法入睡。加之工廠是24小時施工，所以更加是難以入眠。好不容易熬到后半夜，心力憔悴，辦公室的傳真機卻會陸陸續續收到很多騷擾傳真，當我睡得迷迷糊糊時鈴聲突然響起，嚇得我冷汗直冒，有一種午夜兇鈴的感覺。

售后的經歷雖然辛苦，比如每天都過著與世隔絕的生活，比如腿上被蚊子咬的沒一塊好肉，比如半夜急性腸胃炎打120緊急入院，但我還是覺得很寶貴。因為我不僅僅是學到了技術，更重要的是了解了這個社會。短短一年時間，我就已經到過了山西、河南、云南、廣東、江西、浙江等10個省，體驗了各地風土人情，接觸了各類人群，開闊了自身眼界，這對我的成長有著莫大的幫助。培根曾說過：對青年人來說，旅行是教育的一部分。到了售后我才深切體會到了此話的意義，這也讓我更加有理由堅持下去，得到更多的歷練?！薄獏窍Ｖ?

為趕工期，前夜加班

難忘密者河

“我從事售后行業多年，密者河是去過的一個特殊的電站。多少年過去了，足跡也幾乎踏遍了神舟大地，與多少各種不同類型的人打過交道，也有很多其他記憶深刻的出差，比如2007年江西高店、2008年去四川救災、2011年和楊啟志在哈伊河四級電站過那個長70米的懸崖，現在想想，仍然后怕。但是，在我心中，新村密者河電站記憶最最深刻。那段經歷，它無法復制，亦無法重演，一起生活過戰斗過的劉自強、余工、老李、劉工……都還一個個鮮活的存在于我的記憶當中。歲月滄桑，人顏易老，但是，密者河，這個當年奮斗過、堅守過的小電站，它仍然悄悄地矗立在云南楚雄彝族自治州新村鎮的大山中。它，令我始終無法忘懷?！薄惪?

電站現場

售后不是免費的旅游

“我喜歡到沒去過的地方玩。因此到華自科技面試被問到能不能經常出差時，我是欣喜而應的。出差，不就是免費旅游嗎？然而在經過n次奔波以后，我終于發現出差與旅游是大大的不同的。首先，出差是帶著任務去的，想有旅游一樣聚精會神于山水草木的興致是很難的，就像沒做完作業的小學生即使是坐在電視機前看喜歡的動畫片，心里也是惴惴不安。其次，旅游往往僅幾天，游興未盡便戀戀不舍而回；出差則不然，少則一周，多則兩三個月，曠日費神，最后只想回家。而且由于出差日久，對于那里的山水人物自然免不了生些情來，離別時的莫名失落又豈能等同于游興未盡的留戀？因此，多次出差之后，大多數人都體會其中的苦與難?！薄绾槔?

電站現場簡陋的住所

售后≠旅行，售后=奔波

“一轉眼我在售后的路上已經奔波了六年多，也可以說從曾經青澀的少年轉眼就快三十了。六年多以來，走過大江南北地方不計其數，幾乎每次到一個地方，都會有人用羨慕的眼神盯著我說：‘你們搞售后的人真的是爽啊，一年四季都是天南海北的到處免費旅游，還能賺錢?！欢?，每次聽到這樣的話我只能無奈對著他們點頭苦笑。是??！我們是天南海北的跑！可是，我們是在旅游嗎？有時候為了發電，不耽誤工期，經常加班加到凌晨兩三點，可能連杯水都喝不上。我想說，我們天南海北的跑，只是為了能早日解決電站的故障，讓客戶更好地使用我們的設備。那不是免費的旅游。每次出差只想快點完成手頭工作，早點回家和家人團聚，哪有時間和心思在路上欣賞風景，貪戀旅途?！薄鴩?

板凳和木板拼搭的“床”

做售后就像抽煙

“做售后就像抽煙，不抽煙的人覺得抽煙很酷很爽，只有抽煙的人才知道其中滋味并不是想象中那么好受，但是，很少有抽煙的人能把煙戒掉。借用李開復的一句名言——搞售后的，就是要有胸懷去容忍那些不能改變的事，有勇氣去改變那些可能改變的事，有智慧去區別上述兩類事。單純地做人，快樂地生活，勇敢地面對挫折；多一點個性，多一點選擇，每天進步一點點!”——譚福

去往電站途中的一路塵土

售后是責任、是堅守

當節假日舉國歡慶的時候

我們仍在奔走

當一個項目即將完成

下個去處已經排妥

當回家休假

一個電話又得飛走

當心身疲憊有些氣餒

可我們沒想放手

因為我們是華自人

坦誠 務實 合作 進取

讓我們無怨無悔

——楊孟軍